Glassdrive Berga

Vés llame para hacer tintado de cristales te van a llamar me te han llamado a ti a mi no

15 dies esperant per reparar un vidre d’un cotxe. El dia que quedem, no es presenten. Cap problema, perquè tothom pot tenir un contratemps, però tant difícil és avisar? Jo he hagut de deixar el cotxe tot el dia (el necessito per anar a treballar) i quan els truco, cap disculpa. Em diuen que em tornaran a contactar per quedar, els hi demano que per missatge perquè no podré atendre el telèfon, però sembla que això els és igual. Ara, el dia que quedem, em truquen per dir-me que estan de camí, un trajecte de 40 minuts. Passada 1h els truco perquè els estic esperant al carrer i em diuen que han de fer una parada, però que només és per deixar una cosa, però passa mitja hora més i ja no contesten al telèfon. Truco a la central i ho intenten justificar. De veritat que és tan difícil dir “Ho sento, ara mirem de posar-hi remei?” Parlo amb la persona que ha de venir i, de nou, cap disculpa. Com si la gent estiguéssim a la seva disposició sense res més a fer. Torno a trucar a la central i la seva resposta quan li explico que a mi no em preocupa que triguin, però que no em prenguin el pèl, és que si no vull el servei els hi ho digui. Llavors m’enfado, perquè davant de la falta d’empatia, i de rebre una atenció al client pèssima, que a sobre em menysprein, no ho suporto. Quan arriben els treballadors que han del canviar el vidre, el primer que em diu el conductor és que he perdut les formes. Parlem de les meves formes o de les que no heu tingut mai vosaltres i per això teniu a un “client” enfadat? Els dic que si han vingut a donar-me lliçons o si han vingut a reparar el cotxe, i llavors marxen. Encara ara, cap disculpa. Espero que aquest comentari faci que millorin i que altres clients no pateixin aquest tracte.